Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données

Le responsable du traitement est Nova Film, entreprise individuelle établie en Hauts-de-France, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Une seule personne accède aux demandes reçues : Hugo Herbin, qui dirige l'entreprise et réalise les poses.

2. Ce que nous collectons

Vos données nous parviennent uniquement lorsque vous remplissez le formulaire de contact du site, ou lorsque vous nous écrivez directement par email. Nous ne les achetons ni ne les récupérons ailleurs.

Champs obligatoires

• Votre nom et prénom
• Votre numéro de téléphone
• Votre ville ou code postal, pour savoir si vous êtes dans notre zone d'intervention
• La nature de votre besoin (chaleur, intimité, sécurité, décoration) et le type de lieu

Champs facultatifs

• Votre adresse email
• La description libre de votre situation
• Les dimensions et quantités de vitrages, si vous choisissez de les renseigner

3. À quoi cela sert

Ces informations servent exclusivement à :

• vous rappeler et comprendre votre besoin ;
• organiser le diagnostic sur place et établir votre devis ;
• assurer le suivi du chantier et le service après-vente ;
• protéger le formulaire contre les envois automatisés.

Nous ne faisons ni prospection commerciale de masse, ni envoi de newsletter, ni revente de fichiers. Vous ne recevrez pas de messages que vous n'avez pas sollicités.

4. Sur quelle base

Le traitement repose sur votre démarche volontaire : vous nous transmettez ces informations pour obtenir une réponse. Il repose ensuite sur l'exécution de mesures précontractuelles puis, le cas échéant, du contrat de pose.

5. Combien de temps

• Demande sans suite : conservation pendant 3 ans à compter du dernier échange, puis suppression.
• Devis établi mais non signé : 3 ans, le temps que vous puissiez revenir vers nous sans tout recommencer.
• Chantier réalisé : durée de la relation commerciale, puis conservation des documents comptables et de garantie pendant la durée légale applicable (10 ans pour les pièces comptables).

Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sauf pour les documents que la loi nous impose de conserver.

6. Qui y a accès

Vos données ne sont accessibles qu'à Nova Film. Elles peuvent transiter par nos prestataires techniques — hébergeur du site et service de messagerie — qui agissent uniquement comme supports et n'ont pas le droit de les utiliser à leurs propres fins.

Aucune donnée n'est transmise à des partenaires commerciaux, ni transférée hors de l'Union européenne.

7. Cookies

Ce site n'utilise à ce jour aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de réseau social. Seuls peuvent être déposés les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne nécessitent pas votre accord.

Si un outil de statistiques était ajouté à l'avenir, un bandeau vous permettrait de l'accepter ou de le refuser avant tout dépôt, et cette page serait mise à jour.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander :

• d'accéder aux informations que nous détenons sur vous ;
• de les corriger si elles sont inexactes ;
• de les supprimer ;
• de limiter ou de vous opposer à leur utilisation ;
• de les récupérer dans un format lisible.

Un simple message suffit, sans formalité : contact@novafilm.fr ou 06 70 91 62 95. Nous répondons sous un mois au maximum, en pratique bien plus vite.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (cnil.fr).

9. Sécurité

Les demandes reçues sont consultées depuis une messagerie protégée par mot de passe, sur des équipements dont l'accès est restreint. Le formulaire est protégé contre les envois automatisés.

Aucun dispositif n'étant infaillible, nous vous invitons à limiter les informations transmises à ce qui est utile pour votre projet.